ในกรณีที่บัญชี binance ของเรามีความผิดปกติ เช่น มีธุรกรรมเกิดขึ้น โดยที่เราไม่ได้เป็นคนทำ , ได้รับ email แจ้งเตือนว่ามีการเข้าใช้งานบัญชีไบแนนซ์ของเรา ด้วย ip address อื่นที่ไม่ใช่ของเรา เป็นต้น ดังนั้นเพื่อนๆต้องทำการปิการใช้งานบัญชี (disable) แบบชั่วคราวไว้ก่อนเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้น โดยมีขั้นตอนดังนี้
🟡 กรณีสามารถ login เข้าถึงบัญชีได้ :
ในแอปพลิเคชั่น ให้ไปที่ [Account] -> [Security] -> [Disable Account] แล้วกดปุ่ม Disable Account
หากเปิดผ่านหน้าเว็บไซต์ ไปที่แท็บ [Security] -> [Disable account] แล้วกดปุ่ม Disable Account
🟡 กรณีที่ไม่สามารถ login เข้าถึงบัญชีได้
ให้เพื่อนๆเปิด email ที่ใช้สมัคร binance จากนั้นให้หา email ที่ไบแนนซ์ส่งมาแจ้งเตือนเรื่องมี ip แปลกๆล็อกอินใช้งานบัญชีของเรา เมื่อเปิด email แล้ว ให้กดตรงลิ้งค์ [ disable your account ] ตามรูปด้านล่าง
หากมีปัญหาไม่สามารถปิดการใช้งานบัญชีไบแนนซ์ได้ให้รีบติดต่อฝ่ายซัพพอร์ทผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ระบบแชท (https://www.binance.com/en/chat) หรือกดตรงไอคอนแชทมุมขวาล่าง
กระดานเทรดคริปโตฯต่างประเทศ